Zašto je sposobnost postavljanja pitanja ispravna??

Sposobnost ispravnog postavljanja pitanja iznimno je važna u komunikaciji. Znajući sve o trenutnim vrstama pitanja danas, možete postaviti sugovorniku na sebe i naučiti od njega potrebne informacije

Najvažniji element komunikacije je sposobnost ispravnog postavljanja pitanja. Uostalom, to je način na koji anketar prima informacije koje su vam potrebne i prebacuje misli osobe u pravom smjeru. To jest, to je na toj osobi koja je odgovorna za upravljanje razgovorom i ona je onaj koji pravi izraz može izbjeći molitve i sukobe i sastavlja pravu ideju sugovornika.

Počnite sa sobom

Ako anketar zna kako pravilno postaviti pitanje, onda će mu u razgovoru pomoći u sljedećem:

• pokazati da je zainteresiran za osobnost partnera i sugovornika;
• U pružanju «intervencija». To jest, ljudi koji međusobno komuniciraju moći će izvući zaključke o sustavu vrijednosti drugih;
• u dobivanju informacija, manifestacija vlastitog položaja i stavova na ono što je rečeno;
• provođenje dijaloga i drži nit priče u vlastitim rukama;
• Prevesti komunikaciju na drugu sferu;
• Test na logički finale monolog sugovornika i započnite dijalog s njim.

Ako ne znate kako ispravno postavljati pitanja, kupite knjigu u kojoj će to biti rečeno. U svakom takvom izdanju od vas će se tražiti da naučite kako prvo formulirati vlastite misli i tražiti bilo što u sebi, a tek tada na izvoru. Uostalom, učinkovitost najvećeg djelovanja koje poduzme ovisit će o važnosti, kvaliteti, točnosti i sekvencama fraza.

Prije nego što počnete tražiti sugovornika o tome što vas zanima, morate mu dati da shvati da je ovaj dijalog zanimljiv za vas i želite njegovo produbljivanje. Pita, podsvjesno želimo uspostaviti dobar odnos s osobom, ali je moguće samo pod uvjetom da razgovor neće nalikovati ispitivanju.

Kako možete naučiti kako postaviti prava pitanja? Neprihvatljivo je biti razgovor nepripremljen. Morate imati obris fraza koje bi trebalo početi pitati kada dijalog ode u poslovne kanale ili utječe na temu interesa za vas. Tako da možete osigurati psihološku prednost.

Sposobnost postavljanja zatvorenih pitanja

Tijekom razgovora, anketar može postaviti i zatvorena i otvorena pitanja. Prvi su dizajnirani da dobiju nedvosmislen odgovor «Da» ili «Ne».

Ako želite dobiti jasan i jasan odgovor od sugovornika, pitat ćete ga: «Učinio si nešto i to?», «Planirajte ako pokušate pokušati?», «Imate zadovoljstvo od vlastitih postupaka?» i T.Ns. Međutim, ako ne želite da vaš sugovornik dođe do konačne odluke prije vremena, nemojte ga pitati o bilo čemu u takvom obliku.

Još jedna stvar ako želite dobiti nedvosmislen odgovor «Da». Stručnjaci savjetuju da započnu razgovor s takvim frazama i preporučljivo je dobiti najmanje tri nedvosmislene odgovore «Da», Do tada s osobom bilo je lakše i praktičnije komunicirati, jer će zajednička zona razumijevanja postati mnogo širi.

Pitajte ga ovako: «Slažem se, jer se rijeka ne može preokrenuti?» ili «Jamstvo i kvaliteta?». Postići pristanak na miljenici, a onda će biti lakše ući u nešto važno i veliko.

Sposobnost postavljanja otvorenih pitanja

Kako pravilno postavljati otvorena pitanja? U ovom slučaju, anketar ne očekuje nedvosmislen odgovor na određenu frazu, on želi shvatiti stav osobe na subjekt o kojoj se raspravljalo.

Možete naučiti sve o činjenicama i događajima vezanim uz ovu situaciju pitajući: «Koji ima odnos?», «Koji su pokušaji uzeti?» i T.D.

Možete saznati kako sugovornik pripada situaciji koja se raspravlja «Vaše mišljenje o ovome?», «Što je dojam na vas proizveo?» i tako dalje.

Nemojte nametati svoj pogled na sugovornika i nikada ne kažete: «Napravimo to», «Mislim da je to potrebno» i T.Ns. Bolje ponuditi ovako: «Ne bi volio uzeti u obzir takvo rješenje problema?», «I možda bi bilo vrijedno?». Zainteresirani ste za ono što je odobrenje vašeg protivnika: «Što je izazvalo takvu odluku?», «Što se osloniti?» i T.Ns. Ako postoje bilo kakve sumnje, bolje je razjasniti nego ostati nezadovoljan razgovorom.

Značajke karakteristične na otvorena pitanja:

• Uključivanje u raspravu. Fraze navedene na takav način čine da mislim i raspravlja vaš odgovor;
• Intervjuible bira ono što točno reći i kako odgovoriti;
• Navedena fraza je dobar način da povuče osobu iz stanja u boji i suzdržanosti i eliminirati sve postojeće prepreke za komunikaciju;
• Ispitanici koji se smatra glavnim izvorom informacija, prijedloga i ideja.

Ostale vrste određenih fraza

Kako postaviti prave pitanja? Na otvorenom pitanju, sugovornik neće dati nedvosmislen odgovor, što znači da može prevesti razgovor na drugu temu ili dijeliti samo informacije koje su korisne za njega.

Ali anketar bi uvijek trebao biti oprezan i, ako je potrebno, postavite vodeće, razjašnjavanje ili bilo koje drugo pitanje.

Kako pitati razjašnjavajuće pitanje muškarca ili ženu? Ako postoje bilo kakve sumnje i morate razjasniti nijanse, anketar može pitati: «Koliko je ljudi?», «U koje se vrijeme to dogodilo?» i T.Ns. Kao rezultat toga, sugovornik će se pobrinuti da svi ispravno razumiju, tako da često čeka da ga pitate o tome.

Vodeće pitanje sugerira određenu ideju, gura osobu na ono što mora reći.

Ako je tema razgovora otišla na stranu ili anketar traži način da potvrdi ispravnost presude njegovog sugovornika, može postaviti vodeću frazu, ali u isto vrijeme uzeti u obzir da uvijek zvuči nametljivo i prisiljava sugovornika da se složi s njegovim mišljenjem, a to nije uvijek prikladno.

Stoga, da biste mogli ispravno negirati razgovor, morate imati ideju o svim vrstama pitanja za danas. Na primjer, retoričko stajalište uopće ne zahtijeva odgovor i osmišljen je tako da osoba uzrokuje potrebnu reakciju, kako bi boju razgovora bogatiji i emocionalno. Provokativna pitanja izazivaju i nastoje donijeti osobu frank razgovoru manipulacijom.

Ali u svakom slučaju, odabrati profesionalni anketar, morate biti u mogućnosti kratko i jasno govoriti. Ne prisiljavati sugovornika i biti u stanju slušati ga. I možete razgovarati samo ako ga možete zanimati, dajte shvatite da on također treba ovaj dijalog.