Zašto vas sugovornik ne razumije i kako to popraviti

Učenje izražavanja vaših misli ispravno. Uzroci loše komunikacije. Vježbe za jasnoću misli. Kako učinkovito prenijeti misli na telefonu, Skype, u pismu

Sposobnost izražavanja vaših misli ispravno nam pomaže da postignemo međusobno razumijevanje u bilo kojoj situaciji – u razgovoru s supružnikom, tipom, u podizanju djece, u radu s klijentima i zaposlenicima. Za jednostavnu komunikaciju s prijateljicama ili brbljanjem u duhu «kakav ti je bio dan» dovoljno jednostavnih fraza i sudjelovanje ljudi.

Ali ako želite da vas drugi ozbiljno percipiraju i slušaju gledišta, samo trebate biti u mogućnosti podnijeti svoje misli i kompetentno. Kako to naučiti?

Kako drugi doživljavaju vaše riječi

Jeste li imali osjećaj zbunjenosti i zbunjenosti, kada vaše riječi nisu razumljive za sugovornika? Postaje nevjerojatna zašto ne možete prenijeti jednostavne, to bi izgledalo misli.

Kažemo na istom jeziku, možemo zamijeniti bilo što s besmislenim izrazima bez ikakvih problema, ali čim se radi o važnim porukama, između ljudi koji govore kao da zid raste – što je razlog?

Obično ljudi percipiraju govor ne samo kao skup riječi, ali zajedno sa složenim psihološkim kontekstom – ovdje uključuje, na primjer, stav prema vama osobno, spremnost da čuje suprotnost gledišta, opći ton razgovora ( mirno ili nadraženo), pa čak i razinu obrazovanja sugovornika, a zatim ono što je točka svakog od njih ulaže u zvučne riječi.

To nije istina, ispada se komplicirano? Ipak, svi često komuniciramo bez posebnih napora da budemo shvaćeni.

Šala se stara vojska da će sve što se može razumjeti krivo – bit će shvaćeno pogrešno. Ako ste doista važni, rezultat razgovora, priključite sve vještine tako da vas slušatelj razumije u posljednje slovo. I mi ćemo vam pokazati, na kojem lokaciji razgovora najčešće ima problema zašto se to događa i kako se nositi s njom.

Zašto nas ponekad ne razumijemo:

• Previše riječi – sugovornika gubi tijek razmišljanja među beskrajnim odstupanjima, detaljima koji nisu relevantni za činjenicu činjenica, koji su iznenada slični priči;
• Rekao si premalo. Nesreća riječi je također problem, jer drugi mora razmišljati o samostalnim činjenicama (i vjerujte mi, on će to učiniti, ali jedva u vašoj korist);
• Mali vokabular. Djeca su na sreću, ali odrasli moraju odabrati točnije izraze, koriste različite riječi kako ne bi se objasnile mojim bolesnim «E-e..» ili namigivanje, kažu da ste sami razumjeli što želim reći – vidi. predmet gore, shvatit ćete, ali ne i po potrebi;
• Šuman logika je samo Bog u razgovoru žene s muškarcem. Želimo izraziti sve i odmah, bez nedostatka bilo kakvog važnog (kao što nam se čini da) detalje, prolazeći sve nijanse raspoloženja i postići empatiju u svakoj minuti našeg govora. Na kraju? Optužbe u odsutnosti logike, nedostatka, zbunjenosti i gluposti. To je sramota koja treba reći, ali logičke veze i svrhu svakog fraza treba vrlo jasno pratiti – potrebno je naučiti;
• Hobbating sarkazam. Ovo je kada ste zarobljeni suprotnim od vaše misli, nadajući se da je sugovornitak boli apsurd i razumije kako je to potrebno – to jest, suprotno. Minus je da se vaš pamet ne može procijeniti – i stoga će poruka biti beskorisna i nerazumljiva.

Kada se povučete u rječitost, vi ćete lako pronaći još nekoliko prostora i spotaknuti na druge podvodno kamenje razgovora. Glavna stvar, vježbajte, pažljivo slušajte sebe i druge, usredotočite se na središnju misao. I sada početi s nekoliko praktičnih tehnika koje će odmah poboljšati vašu komunikaciju s bilo kim.

Kako brzo naučiti kako izraziti misli

Od općih preporuka, idemo do određenog – svaki savjet u nastavku pomoći će vam da poboljšate mogućnost izražavanja: 

• Čitati. Popularne poslovne knjige i psihološke knjige su još bolji od starog ruskog klasika. Prvog, podnijet ćete uspješnije govorne revolucije, razumljivi suvremenoj osobi nego od djela Dostojevskog i Turgeneva. Iako posljednja, nesumnjivo, bolja ženska ljubavna romansa;
• Istražite prijedloge iz knjiga i časopisa, koji, po vašem mišljenju, čini dobar osjećaj. Možete koristiti desetke drugih fraza kao predložaka za vaše izjave, jedini, gledajući njihovu važnost;
• Dobiti dnevnik ili blog na internetu. U pisanom obliku, lakše se naviknuti na pravilno formuliranje vaših misli, brzo ćete se naviknuti na odbacivanje previše i koncentrirati se u suštini kada ponovno čitate i ispravite napisane;
• Izbjegavajte izreke i pretučene izraze – često njihovo značenje je tako podzemno vrijeme da vas možete iznenaditi da razumijete točno suprotno;
• Početi voditi notepad «Moj dan u 6 riječi» – Danas je bolje iskoristiti ovu vježbu. To će biti navika biti ukratko izražena za nekoliko tjedana;
• Rehexing govor, pogledajte sebe u ogledalu, tako da možete pažljivo odrezati dodatne fraze – učinak promatrača radi čuda;
• Najbrži način je da se upoznate s lakonskim i govornim spremnikom i odvedite ga da ga stavi. Sve što treba stidjeti – svi se učimo jedni druge!

Kako izraziti svoje misli u pismu

E-mail ili tradicionalno slovo u omotnici sugerira da ste ga dobro pripremili.

U pravilu, slanje poruke, znamo da više nije moguće promijeniti svoj tekst, tako da je vrlo važno napisati uspješan prvi put. (Bez obzira na to kako je kasnije ponovljena pisma objasniti što ste točno imali na umu, zbunjujući najviše zbunjujuće primatelje.)

Da biste napisali jasno i lijepo pismo, koristite recepciju izdavača. Zamislite, editor ćete morati objaviti novi članak, knjigu i t.Ns. Sve će ovisiti o kvaliteti teksta – pregledava čitatelje, kritičare, vaš ugled i zaradu.

Naravno, ako samo čestitate tetku sretnu Novu godinu, bit ćete teško kupiti. Ali na radnim pitanjima, možete pokvariti slučaj na punom programu, ako se ne zamarate preko namjere.

Prije svega odredite svrhu poruke. Struktura slova ovisit će o tome. Možete jednostavno navesti činjenice i poslati ih kao informacije na razmišljanje – a zatim slijedite točnost i točnost činjenica, nemojte dodavati svoje komentare i špekulacije.

Ako je potrebno objašnjenje, izgradite tekst na klasičnoj formuli: što bi trebalo učiniti? – Zašto? – Što bi trebao biti rezultat? Sve! Bez emocionalnih detalja, pritužbi i prijetnji. I usput, u pismima, Hamsky ton nije manje štetan nego s živom komunikacijom, ne koristite grube izraze, inače će rezultat utjecati na vas, kao da je nedvosmisleno stavite.

Poboljšanje misli u tekst, ponovno ga pročitajte nekoliko puta glasno (za sebe), stavite se umjesto primatelja. Naravno, ispostavilo se? Postoji li svaka rečenica iz prethodne logičke? Provjerite pismenost – i slobodno pošaljite, učinili ste sve kao što bi trebao.

Kako komunicirati telefonom ili skypeom

U daljinskom načinu rada također je važno ispravno izraziti svoje misli. Pripremite se za razgovor: Mirno razmislite o svemu što želite prenijeti sugovorniku, zapišite glavne misli o predmetima – ne bi trebale biti više od tri, bit će još jedna određenija poruka.

Prije istražite, uvježbajte svoje riječi, provjerite je li važan dio informacija ne propusti. Čak iu svakodnevnim poslovima ponekad dolazi smiješno: složili ste se sastati s prijateljima «u metrou», Čekat će na platformi, a vi – na površini, na koracima.

Telefom, vodite poslovni razgovor s prijenosno računalo – teze bi trebalo biti u ruci, kako se ne biste vratili, nemojte podleći kada pretplatnik ude na stranu. Govoriti jednu važnu ideju u isto vrijeme, a zatim slijedite reakciju (pitanje «čisto?» Neki se smatraju nepristojnim, bolje je pitati ako takav prijedlog organizira i slušajte odgovor).

I na kraju: ne brinite previše kritične. Znanstvenici su pronašli opravdanje naše nesposobnosti iu svakoj situaciji biti rječiti i logički – ljudi misle mnogo brže nego što kažu, deseci puta brže! Samo trebamo uzeti suštinu misli i odabrati jednostavne riječi – ovaj zadatak je zanimljiv i pobjegao je za svakoga od nas!